Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88vip xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo chính sách bảo mật rõ ràng, áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb88vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Thông tin cá nhân được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực OTP mỗi phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Không lưu thông tin ví thanh toán

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận qua mã tham chiếu. Số tài khoản ví không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ có kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể về dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản có hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu quyền riêng tư và thời gian xử lý dự kiến.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ có kiểm soát của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản ví. Toàn bộ phiên giao dịch được mã hóa SSL và xác thực OTP trước khi xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.